Retour- en Terugbetalingsbeleid – MiniMondoo
We hopen natuurlijk dat jij (en je kleintje!) blij bent met je aankoop. Is er toch iets mis of ben je niet helemaal tevreden? Geen zorgen – bij Mini Mondoo kun je eenvoudig retourneren.
Retourneren
-
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
-
Na het melden van je retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
-
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.
Hoe kan ik retourneren?
-
Stuur een e-mail naar minimondoo@hotmail.com met je bestelnummer en wat je wilt retourneren.
-
Je ontvangt van ons instructies en het retouradres.
-
Verpak het artikel stevig en stuur het terug.
Let op: De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
-
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je binnen 5 werkdagen het volledige aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen op retour
Om hygiënische redenen kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd:
-
Speelgoed dat uit de verpakking is gehaald en duidelijke gebruikssporen vertoont
-
Gepersonaliseerde producten (bijv. met naam bedrukt)
Heb je vragen over je retour of terugbetaling? Neem gerust contact met ons op:
📞 0619740750